Pelanggan Dikirimi Surel oleh CEO AirAsia

BANDA ACEH | ACEHKITA.COM -- CEO Air Asia Tony Fernandez mengirimi surat elektronik (surel) kepada para pelanggannya. Tindakan ini dilakukan untuk merangkul kembali pelanggan setelah maskapai tersebut mengalami kecelakaan tragis di Selat Karimata, Ahad, 28 Desember 2014 lalu.

Tony menyebutkan bahwa dua pekan terakhir ini merupakan hari-hari terseluti sejak mendirikan maskapai penerbangan murah AirAsia sejak 13 tahun lalu.

Melalui surat ini, Tony ingin mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu AirAsia dalam penanganan kecelakaan yang terjadi pada Ahad, 28 Desember 2014 lalu tersebut.

"Kami berkomitmen untuk meningkatkan produk dan layanan kami," sebut Tony, Selasa (13/1/2015) pagi.

Tony juga mengajak semua pelanggan untuk memberikan dukungan kepada seluruh keluarga korban kecelakaan. "Bersama lebih 17 ribu personel AirAsia, saya mengajak Anda memberikan dukungan kepada keluarga dan mendoakan orang yang Anda cintai yang berada dalam pesawat QZ8501. #togetherwestand," pungkas Tony.

Badan SAR Nasional bersama TNI telah berhasil mengangkat flight data recording dan cockpit voice recorder. Kedua alat ini akan dikaji Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) untuk mengetahui penyebab kecelakaan pesawat. []